



Infos Pratiques & FAQ
Voici quelques informations pratiques qui vous permettront de bien préparer votre festival pour encore mieux l'apprécier.

Le site du Festival
Venir
Adresse: Rue de Longuesault 1/2, 7500 Tournai (Ere)
En venant de Bruxelles: prendre E429 direction Tournai. Ensuite E42 direction Lille. Sortie 34 vers Tournai.
En venant de Mons: Prendre E42 direction Tournai - Lille. Sortie 32 Tournai - Vaulx.
En venant de Lille: Prendre A27 direction Tournai. Sortie Tournai.
L’aventure du festival commence dès le trajet ! Pour plus de convivialité prévoyez des transports alternatifs: marche, vélo, transports en commun, covoiturage.
Covoiturage
Nous avons demandé à la ville de Tournai de construire une autoroute jusqu'au site du festival en plein milieu des champs. Refusé. Résultat, pour préserver la quietude de nos campagnes et diminuer le traffic vers le site du festival, nous recommendons le covoiturage. L'experience du festival commence déjà sur le chemin. Et c'est plus marrant à 2, 3, 4 ou 5.
Reste les pieds au sec, prend la navette
Des navettes de bus gratuites sont prévues depuis le parking de l'Esplanade de l'Europe à Tournai. Voici les horaires:
Jeudi => 1ère navette à 19h et dernier départ du site à 00h30
Vendredi => 1ere navette à 17h et dernier départ du site à 2h30
Samedi => 1ere navette à 14h30 et dernier départ du site à 2h30
Dimanche => 1ere navette à 13h30 et dernier départ du site à 2h30
Le vélo, la marche
La ville de Tournai a contruit un magnifique ravel de 3m de large qui part de Tournai jusque Ere. Pas de montée, pas de descente, tout plat.
En plus d'éviter le traffic, vous participez à notre demarche bas carbon. Tri des dechets, globets réutilisables, emballages recyclables,...
le Ravel est une opportunité supplémentaire de rencontrer notre volonté d'organiser un festival plus durable.
Le Ravel demarrre de la rue du Générale Piron à Tournai et se termine à la rue de l'Eglise Saint Amand à Ere.
Il y a un parking vélo sur le site.

Et oui, il reste des parkings autour du site


Se Loger
Le camping Plein'Ere
L'équipe du camping plein'Ere est heureuse de vous retrouver pour cette nouvelle édition du Festival.
Au plaisir de vous accueillir

L'Auberge de Jeunesse de Tournai
Au cœur de la cité aux Cinq Clochers, vous serez logés à quelques minutes à pied de la Grand Place point de départ de la promenade qui vous mènera au Beffroi datant du 12ème siècle, à l’Eglise romane Saint-Quentin, ou encore à la tour médiévale du Fort Rouge.
Attention au bon plan : Les festivaliers des Gens d'Ere bénéficieront de 10% de réduction par nuitée, petit déjeuner inclus.
069/21.61.36
www.lesaubergesdejeunesse.be/tournai
Un festival plus eco responsable
Durant les 3 jours de festivités qui vous attendent, on fait le plein de chouettes initiatives en faveur du développement durable
𝗡𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳: limiter notre production de déchets et l’impact de nos activités sur l’environnement.
Concrètement, voici ce que le festival vous propose:
-
Utilisation de gobelets réutilisables (soit une économie de près de 100.000 gobelets jetables !)
-
Installation de 9 « éco zones » qui permettront de trier les déchets des festivaliers (PMC, déchets organiques, déchets résiduels)
-
Action mégots : des « cendriers de vote » seront placés à de nombreux endroits sur le site sur le site du festival.
Nous comptons sur vous pour prendre part et faire vivre cette démarche lors de ces 3 jours.
Ensemble, pensons aux générations futures et préservons le monde que nous leur laisserons demain.


Accès aux personnes à mobilité réduite (PMR)
Parking - Le festival dispose d'un parking PMR situé en face de l'entrée. Il est évidement impératif d'avoir une carte PMR présente sur le véhicule.
Accessibilité en fauteuil roulant dans le festival -
Le Festival Les Gens d'Ere est un festival composé de 2 scènes, de stands à thèmes et de quoi se restaurer.
Le sol du festival pour passer est en herbe. Pas de problème pour se déplacer en fauteuil roulant.
Des allées en dalles plastique sont installées pour plus de confort dans les déplacements.
Un emplacement PMR dans le festival -
Une plate forme est installée et réservée aux personnes à mobilité réduite. Sur cet emplacement, vous aurez une bonne visibilité sur les concerts.
Village Enfants
Un chapiteau entier est destiné aux petites têtes blondes jusqu’à 12 ans : chateaux gonflables traditionnels , parcours gonflable, jeux divers…
Il y aura également un manège présent sur le site du festival !
Horaire : dès l’ouverture du site jusqu’à 22h30 (en fonction de l’affluence et de la météo).
Attention chers parents, vos enfants restent sous votre entière responsabilité tout au long de la journée, également lorsque vous êtes devant votre artiste préféré ou en train de discuter au bar.
Les Gens d’Ere déclinent toute responsabilité en cas d’accident !
Hâte de vous y retrouver, à très bientôt !
L'équipe Village des Enfants 💙
(Interdit dans le chapiteau des enfants : cigarettes, nourriture, boissons; des poubelles de tri sont prévues)


Voici encore quelques informations utiles
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre questions, vous pouvez toujours nous contacter à info@lesgensdere.be
Par téléphone: 0496/780757
-
Quelle est l'addresse du Festival?Le Festival Les Gens d'Ere est situé à Ere dans la campagne Tournaisienne. Rue de Longuesault 1/2, 7500 Tournai Accès simple en voiture, vélo et bus. Parking sur place. Privilégiez le covoiturage et les moyens de transports alternatifs.
-
Quels sont les objets interdits sur le site ?Objets dangereux ou potentiellement dangereux: Armes: Armes à feu, armes blanches, armes contondantes, munitions, ainsi que tout objet pouvant être utilisé comme arme. Objets pyrotechniques: Feux d'artifice, fumigènes, pétards, etc. Objets tranchants ou contondants: Couteaux, outils, etc. Substances illicites: Drogues, etc. Liquides: Bouteilles en verre, canettes, contenants remplis de liquides (gourde). Aérosols: Sauf pour les produits de protection solaire ou les petits aérosols de secours. Objets gênants ou perturbateurs: Grands sacs et bagages: Les sacs volumineux sont interdits, siège pliant Objets bruyants: Sirènes, sifflets, klaxons, etc. Objets volants: Drones, etc. Appareils photo professionnels: les appareils photo reflex ou les caméras professionnelles Objets encombrants: Caddies, diables, etc. Bâtons et parapluies pointus Pointeur laser
-
Peut-on rentrer avec des boissons ?De nombreuses boissons sont disponibles sur le site du festival. Il est interdit de rentrer sur le site avec des boissons alcoolisées. Uniquement l'eau est autorisée.
-
Pouvons-nous amener un pique-nique ?De nombreux stands nourriture sont présents sur le site du festival. Ils vous proposent toute une série de produits. En conséquence, les sandwichs et pique-niques ne sont pas autorisés sur le site du festival. Vous pouvez les laisser dans votre véhicule et y retourner si necessaire. Les petits biscuits pour enfants sont tolérés à condition d'être en quantité limitées. Les bouteilles en verre, les canettes et les contenants en plastique ou aluminium sont interdits pour des raisons de sécurité et dans un but de reduction des déchets.
-
Y a-t-il possibilité de faire chauffer un biberon ?Oui. Il est possible de chauffer le biberon au point info.
-
Est-ce qu'il y a des casiers où je peux déposer mes affaires pendant le Festival Les Gens d'Ere?Malheureusement, il n'y a pas de casiers disponibles pour déposer vos affaires sur le site du Festival Les Gens d'Ere. Nous vous recommandons de venir avec le minimum nécessaire et de garder vos objets de valeur sur vous. Notre festival se déroule dans un cadre familial et sécurisé, et nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de tous les participants. Cependant, nous conseillons toujours de faire preuve de prudence. Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'organisation.
-
Quels sont les moyens de paiement ?Nous sommes cette année encore associé à notre partenaire Emisys pour le paiement des boissons et food sur le site du festival. Fort de leur expertise dans le domaine du Cashless et basé sur nos projets communs lors des précédentes éditions du festival, nous sommes convaincus que ce système facile et pratique vous apportera entière satisfaction. Comment ça fonctionne? Dès votre arrivée au festival, en échange de votre ticket d'entrée, vous recevez un bracelet muni d'une petite carte rigide avec un QR Code. Chaque personne reçoit un bracelet! Ce bracelet devient votre porte-monnaie électronique et vous permettra de payer toutes vos consommations (bars et foodtrucks). Il est donc nécessaire de recharger cette carte en euros. Deux solutions s'offrent à vous: Recharge via l'application Les Gens d'Ere présente dans les stores Android et Apple Recharge via les caisses ou les bornes automatiques du Festival Bien que très facile d'utilisation, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'application Les Gens d'Ere, il vous est toujours possible de recharger votre bracelet aux caisses du festival. Elles se situent à proximité des bars et foodtrucks. Attention, possibilité de files.
-
Comment voir combien il reste sur mon bracelet / ma carte?Vous pouvez vérifier le montant restant sur votre bracelet : En scannant votre carte sur une borne de recharge Via l'application Les Gens d'Ere présente dans les stores Android et Apple
-
Que faire si je rencontre un problème avec le solde de ma carte?Vérifier vos dépenses via l'application Les Gens d'Ere présente dans les stores Android et Apple En passant par le point info sur le site du festival
-
Que faire si je perds ma carte qui est chargée?Si vous l'avez enregistrée au préalable sur votre application Les Gens d'Ere, nous pourrons transféré le contenu sur une nouvelle carte. L'application est disponible dans les stores Android et Apple. Rendez vous au point info pour changer votre carte.
-
Peut-on se connecter à un réseau WI-FI sur le site ?Il n'y a malheureusement pas de Wifi public sur le site. Une antenne supplémentaire de Proximus est installée durant la durée du festival.
-
Où trouver le merchandising?Le marchandising Les Gens d'Ere est situé au point info. Le marchandising des artistes se fait souvent près de la scene.
-
Où trouver les casques réducteurs de bruits pour les enfants / des bouchons d'oreilles ?Au point info. Votre carte d'identité vous sera demandée en échange d'un casque.
-
Que faire si j'ai perdu un objet ?Rendez vous au point info. Si vous ne vous en rendez pas compte directement, une page "objet perdu" est disponible après le festival.
-
Que faire si je n'ai pas reçu mes places ?Vérifiez d'abord vos spams. Si vous ne les trouvez toujours pas, contacter info@lesgensdere.be
-
Quand et comment récupérer l'argent restant sur les bracelets/cartes?Remboursement des crédits en fin de Festival La fin du Festival a sonné et il vous reste des Euros sur votre bracelet! Il n'est pas possible d'être remboursé sur le site du festival mais nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement de vos crédits durant une période définie du 1er au 15 aout 2025 - 23h59. Le remboursement se fera uniquement durant ce laps de temps, via l'app "Les Gens d'Ere" ou via le lien suivant https://refund.cashless.be Les frais de traitement du remboursement sont GRATUITS! Vous devrez alors renseigner votre numéro de bracelet, gardez le précieusement! Si vous ne demandez pas le remboursement ou si vous le demandez après le délai imparti, l'ensemble des euros restants sur la carte sera entièrement reversés au festival pour améliorer les infrastructures et comme cette année, le rendre plus durable.
-
A quelle heure ouvrent les portes du site ?Vous pouvez consulter le line up sur la page d'accueil du site Vendredi: Ouverture des portes à 17h Fermeture à 3h Samedi: Ouverture des portes à 14h30 Fermeture à 3h Dimanche: Ouverture des portes à 13h15 Fermeture à 2h
-
A partir de quel jour ouvre l'espace enfants avec les châteaux gonflables?Les horaires sont les suivants: Vendredi: Ouverture des portes à 17h Fermeture à 22h Samedi: Ouverture des portes à 14h30 Fermeture à 22h Dimanche: Ouverture des portes à 13h15 Fermeture à 22h Merci de venir chercher vos enfants 15 mins avant la fermeture de l'air de jeu. Nous prenons très au sérieux la sécurité et le bien-être de tous les participants au Festival Les Gens d'Ere. L'espace enfant est conçu pour offrir un environnement amusant et sûr, avec une surveillance attentive pour garantir que tout se passe au mieux. Nous tenons toutefois à préciser que les éducateurs présents sur place ont un rôle de supervision et ne sont pas là pour remplacer les responsabilités parentales. Nous encourageons donc les parents à rester vigilants et à surveiller leurs enfants. De plus, le festival décline toute responsabilité en cas d'accident ou de perte. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour faire en sorte que l'événement soit une expérience agréable pour tous.